购买家具怀疑遭欺诈 法官调解适当得补偿

□杨春艳董容君

一经营者在销售家具时未明确告知家具材质,消费者怀疑遭欺诈，将经营者诉至法院。近日，香河县人民法院妥善调处了这起家具买卖合同纠纷案件。

李某在香河某家具城经营家具生意。一天，消费者王某到李某家具销售处购买电视柜、餐桌等家具产品，货款共计3.8万元。合同上注明产品材质为北美红胡桃，但王某认为其收到的家具材质并非北美红胡桃，被告存在欺诈行为，故诉至法院，要求解除原、被告之间的买卖合同，被告返还原告货款3.8万元，并按《消费者权益保护法》规定赔偿原告三倍的损失，计11.4万元。被告李某辩称自己不构成欺诈，其销售的家具主材是北美红胡桃，辅材有其他硬木等，销售人员在双方签订合同时已对原告进行说明，合同上注明的“北美红胡桃”是应原告要求添加的。原告主张是因其自身的误解造成的，不应承担责任。双方各执一词，互不相让。

主办法官了解到涉案家具已购买近一年时间，原告诉讼的目的并非真正要退货，而被告也不想因此案影响自己的生意。主办法官耐心细致地做双方调解工作。最终，双方当事人达成调解协议，原告购买的家具不再退还，被告补偿原告一万元损失。

提醒

近年来，随着家具市场的活跃和发展，一些家具经营者在销售家具产品时，常常出现定购款式、材质不符等情形，与消费者心理预期产生一定落差，由此引发诉讼纠纷。在此提醒人们，货真价实、诚实守信才是经营者应恪守的经营之道。

本文地址：https://jiju.wuhanfangsheng.com/318142272453.html