双11开启家居建材线上团购，如何保障消费者权益？平台这么做

11月3日，土巴兔APP和小程序同步启动双11家装盛典的第一场家居建材团购，入驻品牌包括美的、TCL、老板、创维、万和、华菱，以及云米、西屋等。

“从315装修焕新季到5月家装狂欢节，再到718全民家装节及此次的双11，平均每个季度都有新活动上线。”土巴兔透露，今年连续举办的4场大促，是通过打造平台大促IP方阵不断强化平台保障作用，让用户体验到更好的装修服务。

土巴兔打造的四大IP大促，“保障”是活动的关键词。土巴兔介绍，土巴兔通过IP活动，让平台的保障措施触达用户端，形成涵盖资金、质量、保险、检验在内的系统性保障措施。

在2020年，土巴兔对“装修保”服务作出全面升级，涵盖先装修后支付、第三方质检、建工意外险、正品辅材、在线预算审核、陪同签约和新房验收等保障措施，为业主消除装修资金和质量上的顾虑。

其中，“先装修后支付”是指用户装修款由第三方全国性银行进行专项管理，保障用户资金安全。每个阶段施工完毕且用户确认后，分阶段支付给装修公司；“第三方质检”则是在关键装修节点进行质量检测，提前发现问题避免完工后反复整改，并为用户出具电子报告。

“作为产业互联网平台的代表性企业，土巴兔用数字化不断对产业进行变革与重塑。”土巴兔创始人兼CEO王国彬认为，通过提升全生态的数字化、智能化水平，改善行业B端与C端的连接，进而为C端消费者提供精准的服务匹配。

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