买的铁皮柜提前到了,我有点失望
周五领导说的要买一个铁皮柜,方便车间人员放东西。
于是我从以前购买的两家店铺分别挑选了一款铁皮柜,比对之后,选择了其中一家。
当时有点犹豫,我想着要不要周六再下单。
因为周五下单,大概率周日会送到,我还得跑公司一趟。
我就问客服能不能现在下单,周六再发货。
(当时事情比较多,思绪比较凌乱,我纠结在自己的思维里,其实周六下单就能解决整个问题了)
客服说:周末都不收货的,要派送会提前打电话的。
我以为现在物流真有这样的服务了,就放心下单了。
结果周日下午3点左右,派件师傅打电话给我。
说自己已经到大门口了,具体位置在哪里。
我就让他先放门卫室边上。
准备周一时请同事帮忙抬到公司去。
我回过来复盘这件事,明白了一点:你要与别人沟通,但是不要完全相信别人所说的话。
一定要有自己的思考和判断。
如果有时想不通,可以写一写,走一走,打开思路。
就算店家说可以周六发货,只要周五下单,就有可能直接发货。
如果你去问他,他可以说自己交代过,仓库人员忘记等等。
以人性来说,都是怕麻烦的。
他宁愿早点发,也不愿记着明天发。
而对送货员来说,柜子肯定到了就派送,不管是不是周末。
多放一会儿在站点,出了问题就属于站点的事儿,而且早点派单就能早点算在自己的绩效点上。
所以,自己想明白自己要什么,要沟通,但不要完全相信别人说的话,思考分析后做出最有利的决策。
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