经营家具18年，生意当成事业做

——记法库县康发华通利家具商场负责人王守东

今年44岁，但已经营家具18年。他将生意当成事业做，从来都是自己买房子做家具卖场。家庭富裕后，带领员工奔小康。他就是法库县康发华通利家具商场负责人王守东。

王守东是康平人，他来到法库，将事业发展壮大。他的经营秘诀，就是对所有人讲诚信，真诚以待。

本着对顾客也是对自己负责的态度，在做了大量市场调查之后，他选择了全友这个品牌。由于一直以来的诚信经营，赢得了很多顾客的信赖，很多老客户一直还会找他家选择家具，他也不负顾客的期望，甄选品质过硬的产品来经营，并在后续服务上做到尽善尽美。他在稳定经营了全友家具之后又引入舒丽雅品牌，现在是两个品牌一起经营，已经做到了全友和舒丽雅法库和康平的总代理，销售量十分可观。

经过18年的发展，新老客户在不断增加，王守东的家具卖场不断扩大经营面积，店内也总是客流不断，但其服务质量不打折扣。他经常给员工做培训，让员工服务好客户，而自己则服务好员工和顾客。比如加班加点挤时间送货，如果工厂实在做不出来，会先给顾客送一套货让顾客先用，回头工厂生产出成品后再换回来。王守东回忆，曾经为一位家住7楼的顾客换了3次沙发，后来顾客非常满意和感动。“服务行业，顾客的需求是第一位的。金杯银杯不如老百姓的口碑”。所以他坚持用自己的房产开店，干起来踏实，也可以规划得更长远。

如今，他已经从自己1人经营发展到拥有员工百余人；从起步时的小店，发展到了8000平方米的大卖场，服务了法库县30%的家庭。提及未来，他表示，仍然脚踏实地，先是严把产品质量关，然后是服务好顾客和自己的员工。还考虑调整经营模式，让员工参股，让有能力的员工多参与进来，更加发展壮大企业。

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